Leistung · KI-Agenten

KI-Agenten für Unternehmen

Ein KI-Agent erledigt eine Aufgabe in mehreren Schritten selbst: Er liest, plant, nutzt Ihre Programme und prüft sein Ergebnis. Wir entwickeln Agenten für Aufgaben, bei denen sich das lohnt, binden sie an Ihre Systeme an und betreuen sie im Alltag, mit festen Befugnissen, Protokoll und einem Menschen, der freigibt, was Folgen hat. Wo ein einfacher Ablauf reicht, sagen wir das offen.

Ihr Ansprechpartner: Andreas Scheller, Neustadt an der Donau. Über 25 Jahre Erfahrung, unter anderem für KRONES, ZEISS und Continental.

  • Feste Befugnisse und Protokoll
  • In der EU oder auf Ihrem Server
  • Persönlich vor Ort in Ostbayern

Was ein KI-Agent ist

Chatbot, Workflow oder Agent?

Die drei Begriffe gehen oft durcheinander. Der Unterschied liegt darin, wer den Weg festlegt: Beim Workflow stehen die Schritte vorher fest, der Agent wählt sie innerhalb seiner Befugnisse selbst.

Chatbot

  • Beantwortet Fragen im Gespräch
  • Weiß nur, was man ihm mitgibt
  • Erledigt selbst keine Aufgaben

Workflow mit KI

  • Feste Schritte, jedes Mal gleich
  • KI nur dort, wo Text verstanden werden muss
  • Schnell, günstig und leicht zu prüfen

KI-Agent

  • Bekommt ein Ziel statt fester Schritte
  • Wählt Werkzeuge und Programme selbst
  • Prüft Zwischenergebnisse und fragt nach
  • Handelt nur innerhalb fester Befugnisse

Ausführlich in den Artikeln Chatbot, Automatisierung, KI-Agent: Wo ist der Unterschied? und KI-Agent oder klassischer Workflow.

Einsatzfelder

Wofür Unternehmen KI-Agenten einsetzen.

Agenten lohnen sich bei Aufgaben mit wechselnden Fällen, mehreren Quellen und Entscheidungen innerhalb klarer Grenzen. Diese kommen im Mittelstand am häufigsten vor:

Posteingang und Anfragen

Liest E-Mails und Anhänge, ordnet sie Kunden und Vorgängen zu, holt fehlende Daten aus Ihren Programmen und entwirft die Antwort.

Angebote

Wertet Anfragen aus, sucht Positionen aus Ihrer Preisliste, sammelt offene Fragen und legt den Entwurf zur Freigabe vor.

Rechnungen und Belege

Gleicht Rechnungen mit Bestellung und Lieferschein ab, klärt Abweichungen per Rückfrage und bereitet die Buchung vor.

Recherche

Beobachtet Wettbewerb, Ausschreibungen und Fördermittel, liest Quellen im Volltext und liefert einen Bericht mit Belegen.

Telefon

Nimmt Anrufe an, beantwortet häufige Fragen, trägt Termine ein und gibt Dringendes an Ihr Team weiter.

Kundenservice

Beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihrem Firmenwissen und übergibt Sonderfälle mit einer kurzen Zusammenfassung.

Vertrieb

Recherchiert Interessenten, pflegt das CRM und erinnert rechtzeitig an offene Angebote.

Firmenwissen

Beantwortet Fragen aus Handbüchern, Normen und Projektunterlagen, jede Antwort mit Fundstelle.

Open Source

Ein Agent zum Zuschauen und Nachlesen.

Wie ein Agent arbeitet, zeigen wir offen: Andreas Scheller hat den Recherche-Agenten „Reflective Research Agent“ entwickelt und den Quellcode frei veröffentlicht.

Video abspielen2:41
Das Video liegt bei YouTube und lädt erst nach Ihrem Klick. Dabei überträgt Ihr Browser Daten an Google. Mehr zum Datenschutz

Der Agent bekommt eine Frage, plant die Recherche in Schritten und sucht im Netz, in arXiv und in Wikipedia. Vielversprechende Seiten liest er im Volltext. Ein Schreib-Agent verfasst daraus den Bericht, ein Editor-Agent prüft ihn auf Lücken und falsche Zitate und verbessert ihn, bevor Sie ihn sehen.

Im Video arbeitet er mit dem Sprachmodell Gemma 4 auf eigener Hardware. Fragen und Berichte gehen dabei an keinen KI-Anbieter in der Cloud. Auf dieser Grundlage richten wir die KI-Recherche auch in Ihrem Unternehmen ein.

  • Jede Aussage mit nummerierter Quelle
  • Quellenverzeichnis nur aus wirklich gefundenen Seiten
  • Jeder Schritt live sichtbar und gespeichert
  • Läuft mit lokalen Sprachmodellen
  • Open Source, Lizenz MIT oder Apache 2.0

So entsteht ein Agent

Von der Aufgabe bis zum Betrieb.

  1. Aufgabe wählen

    Im KI-Check suchen wir eine Aufgabe, bei der ein Agent wirklich Arbeit spart, und prüfen, ob ein einfacher Ablauf nicht genügt.

    Kostenlos

  2. Befugnisse festlegen

    Wie in einer Stellenbeschreibung: Was darf der Agent lesen, was entwerfen und was erst nach Freigabe ausführen?

  3. Bauen und anbinden

    Mit n8n oder als eigenes Programm: Wir verbinden den Agenten mit Postfach, ERP, CRM, Ablage oder Fachsoftware und geben ihm nur die Werkzeuge, die er braucht.

    Festpreis

  4. Probezeit

    Der Agent bearbeitet echte Fälle unter Beobachtung. Sie prüfen jedes Ergebnis, wir schärfen die Regeln nach.

  5. Betrieb

    Wir überwachen den Agenten, werten das Protokoll aus und passen ihn an, wenn sich Programme oder Regeln ändern.

    Fester Monatspreis

Sicher im Betrieb

Woran sich jeder unserer Agenten hält.

Feste Befugnisse

Der Agent darf nur, was vorher festgelegt ist: lesen, entwerfen oder nach Freigabe ausführen. Zugriff hat er nur auf die Daten, die seine Aufgabe braucht.

Freigabe bei allem mit Folgen

Was an Kunden geht, Geld bewegt oder Daten ändert, gibt ein Mensch frei. Unklare Fälle landen markiert bei Ihnen, statt geraten zu werden.

Lückenloses Protokoll

Jeder Schritt, jede Abfrage und jede Entscheidung ist nachvollziehbar, auch Wochen später.

Fremde Texte geben keine Befehle

Eine manipulierte E-Mail oder Webseite verschafft dem Agenten keine zusätzlichen Rechte. Sie kann nur auslösen, was er ohnehin darf, und alles mit Folgen geht zur Freigabe.

In der EU oder im Haus

Sprachmodelle laufen in einem Rechenzentrum in der EU oder auf Ihrem eigenen Server, mit Auftragsverarbeitungsvertrag.

Als KI erkennbar

Wer mit dem Agenten zu tun hat, erkennt, dass eine KI arbeitet, so wie es die KI-Verordnung im direkten Kontakt mit Menschen verlangt.

Beispiele

So arbeiten Agenten im Mittelstand.

Die Fälle sind erfunden, die Abläufe typisch für Betriebe in der Region.

Großhandel

Bestellungen kommen per E-Mail, als PDF oder als Foto vom Zettel. Der Agent liest sie aus, gleicht Artikelnummern mit der Warenwirtschaft ab, fragt bei Unklarheiten beim Kunden nach und legt den Auftrag zur Freigabe an.

KI für den Großhandel

Hausverwaltung

Eine Schadensmeldung kommt herein. Der Agent ordnet sie dem Objekt zu, fragt fehlende Fotos nach, schlägt den passenden Handwerksbetrieb vor und schickt den Auftrag nach Freigabe raus.

Zum Beispiel Hausverwaltung

Ingenieurbüro in Kelheim

Fragen zu Projekten und Normen beantwortet der Agent aus Plänen, Berechnungen und Protokollen, jede Antwort mit Fundstelle. Was er nicht belegen kann, sagt er.

Zum Beispiel Ingenieurbüro

Vor Ort in Ostbayern

KI-Agenten aus dem Landkreis Kelheim, auch für Regensburg.

Den KI-Check, die Aufnahme Ihrer Abläufe und die Einweisung Ihres Teams machen wir gern bei Ihnen vor Ort. Dazwischen arbeiten wir per Video und Telefon, so auch mit Unternehmen in ganz Deutschland.

Landkreis Kelheim

Unser Sitz ist in Neustadt an der Donau. Kelheim, Abensberg, Mainburg und Riedenburg erreichen wir in kurzer Zeit.

Regensburg

Rund 45 Kilometer über die B16. Für Zulieferer, Logistik, Kanzleien, Praxen und Handwerk in Stadt und Landkreis.

Ingolstadt

Rund 35 Kilometer. Für Zulieferer und Engineering, oft mit strengen Vorgaben der Kunden zur Informationssicherheit.

Landshut

Rund 55 Kilometer. Für Praxen, Kanzleien, Handwerk und Mittelstand in Niederbayern.

Fragen zu KI-Agenten

Häufige Fragen: KI-Agenten

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.

Was ist ein KI-Agent?

Ein Programm mit Sprachmodell, das eine Aufgabe in mehreren Schritten selbst erledigt: Es plant, nutzt Werkzeuge wie Suche, Postfach oder ERP, prüft Zwischenergebnisse und entscheidet über den nächsten Schritt. Anders als ein fester Ablauf wählt es den Weg selbst, aber nur innerhalb der Befugnisse, die vorher festgelegt sind.

Was kostet ein KI-Agent?

Das hängt von der Aufgabe und den Anbindungen ab. Eine Digitale Fachkraft, also ein Agent für eine feste Aufgabe, kostet 490 € im Monat, jede weitere 390 €, dazu einmalig die Einarbeitung (netto). Individuelle Agenten bekommen nach dem KI-Check einen Festpreis, größere Vorhaben passen oft in die Pakete zum Festpreis. Nutzt der Agent ein Sprachmodell aus der Cloud, kommt der Verbrauch nach Aufwand hinzu: über uns zum Einkaufspreis plus 20 %, monatlich abgerechnet, bis zu einer Monatsgrenze, die Sie festlegen, oder mit Ihrem eigenen API-Schlüssel direkt beim Anbieter; mit einem lokalen Modell fällt keiner an.

Brauchen wir überhaupt einen Agenten?

Oft nicht. Viele Abläufe laufen mit festen Regeln und einzelnen KI-Schritten günstiger und verlässlicher. Ein Agent lohnt sich, wenn jeder Fall anders liegt, mehrere Quellen zusammenkommen und innerhalb klarer Grenzen entschieden werden muss. Das klären wir im KI-Check. Mehr dazu im Artikel Wann lohnt sich ein KI-Agent?

Was ist der Unterschied zur Digitalen Fachkraft?

Die Digitale Fachkraft ist unser fertiger Rahmen für einen Agenten mit einer festen Aufgabe: Stellenprofil, Probezeit, Protokoll und fester Monatspreis. Aufgaben, die nicht in diesen Rahmen passen, etwa eine Recherche über viele Quellen oder die Anbindung an Ihre Fachsoftware, setzen wir als eigenen Agenten um.

Wo laufen die Agenten, und wer sieht unsere Daten?

In einem Rechenzentrum in der EU oder auf Ihrem eigenen Server mit lokalen Sprachmodellen, je nachdem, welche Daten verarbeitet werden. Dass ein Agent komplett im Haus laufen kann, zeigt unser Recherche-Agent. Der Agent selbst sieht nur die Daten, die seine Aufgabe braucht.

Entwickeln Sie KI-Agenten für Unternehmen in Regensburg?

Ja. Von unserem Sitz in Neustadt an der Donau sind es rund 45 Kilometer nach Regensburg. Termine in der Stadt und im Landkreis vereinbaren wir direkt mit Ihnen, vieles dazwischen erledigen wir per Video. Mehr zu unserer Arbeit in Regensburg.

Arbeiten Sie im Landkreis Kelheim?

Dort ist unser Sitz. Für Betriebe in Kelheim, Abensberg, Mainburg, Riedenburg und den anderen Orten im Landkreis sind wir schnell vor Ort, zum KI-Check, zur Einrichtung und zur Einweisung. Mehr unter Landkreis Kelheim.

Machen wir uns von Ihnen abhängig, und was passiert, wenn Sie ausfallen?

Darauf achten wir von Anfang an. Jede Lösung ist dokumentiert. Abläufe, Vorlagen und Firmenwissen gehören Ihnen und lassen sich jederzeit exportieren, den Quellcode bekommen Sie auf Wunsch. Wir bauen mit verbreiteten Werkzeugen wie n8n und gängigen Sprachmodellen, sodass Ihr eigenes Team oder ein anderer Dienstleister übernehmen kann. Im Betrieb meldet die Überwachung Störungen automatisch.

Womit bauen Sie die Agenten?

Mit dem, was zur Aufgabe passt: n8n für Agenten mit vielen Anbindungen an gängige Programme, eigene Programme wie unser Recherche-Agent, wenn viel Logik im Spiel ist, und Sprachmodelle in der EU oder auf Ihrem Server. Für Teams gibt es außerdem unseren KI-Arbeitsplatz DENKRAUM AI.

Sind Sie eine KI-Agentur?

Wir verstehen uns als technischer Dienstleister. Wir bauen Agenten nicht für die Vorführung, sondern für den Alltag, binden sie an Ihre Programme an und betreuen sie danach. Sie haben einen festen Ansprechpartner, Andreas Scheller, von der ersten Frage bis zum laufenden Betrieb. Er entwickelt seit über 25 Jahren Software für Mittelstand, Industrie und Konzerne, unter anderem in Projekten für KRONES, ZEISS und Continental.

Andreas Scheller Ihr Ansprechpartner

Welche Aufgabe soll ein Agent übernehmen?

Im kostenlosen KI-Check sehen wir uns eine Aufgabe an und sagen Ihnen, ob ein Agent, ein einfacher Ablauf oder gar keine KI die beste Lösung ist.