EGErdgeschoss · Terminbuch
Passt Dienstag? Lieber Donnerstag? Terminabsprachen per E-Mail ziehen sich oft über Tage. Mit der KI-Terminvereinbarung legen Sie freie Plätze fest, der Terminassistent schlägt sie per E-Mail vor, Ihre Kundin oder Ihr Kunde nimmt an, und der Termin ist gebucht. Auf Wunsch auch am Telefon und im Chat.
Typisch für Praxis, Werkstatt, Friseur, Beratung
Terminassistent · Vorschläge per E-Mail
Guten Tag Herr Wagner, gern. Frei sind Dienstag um 9:00, Mittwoch um 14:30 oder Freitag um 11:00 Uhr. Welcher Termin passt Ihnen?
Kunde nimmt Mittwoch, 14:30 Uhr an: Termin gebucht, Bestätigung verschickt, Erinnerung geplant.
Kennen Sie das?
Drei E-Mails für einen Termin: Vorschlag, Gegenvorschlag, Bestätigung. Jede davon will gelesen und beantwortet werden.
Wer antwortet, muss erst nachsehen, was frei ist. Unterwegs, in der Werkstatt oder im Behandlungsraum geht das nicht.
Ohne Erinnerung werden Termine vergessen, und frei gewordene Zeiten bekommt niemand mit.
So funktioniert es
Sie bestimmen, welche Zeiten Kunden angeboten werden: Tage, Uhrzeiten, Dauer und Puffer. Ihr Kalender bleibt die Grundlage.
Kommt eine Terminanfrage, schlägt der Terminassistent per E-Mail passende freie Plätze vor.
Ihre Kundin oder Ihr Kunde nimmt einen der Vorschläge an, mit einer kurzen Antwort oder einem Klick.
Der Termin steht sofort im Kalender, der Platz ist für andere vergeben. Beide Seiten bekommen eine Bestätigung, am Vortag eine Erinnerung.
KI-Terminvereinbarung
Welche Tage, Uhrzeiten und Leistungen angeboten werden, bestimmen Sie. Dauer, Pausen und Puffer inklusive.
Der Terminassistent beantwortet Terminanfragen mit passenden freien Plätzen, automatisch oder als Entwurf zur Freigabe.
Wird ein Vorschlag angenommen, ist der Termin gebucht und steht in Ihrem Kalender. Der Platz ist danach für andere vergeben.
Angebunden an gängige Online-Kalender und viele Terminbuchungsprogramme. Alle Termine landen an einer Stelle.
Änderungswünsche werden genauso erledigt. Frei gewordene Plätze werden wieder angeboten oder gehen an die Warteliste.
Per E-Mail oder SMS, damit weniger Termine vergessen werden.
Aus der Praxis
Arztpraxis
Eine Patientin bittet per E-Mail um einen Kontrolltermin. Nach einer Minute hat sie drei freie Zeiten zur Auswahl. Gesundheitliche Fragen gehen an das Praxisteam.
Kfz-Werkstatt
Ein Kunde möchte zum Reifenwechsel. Die KI kennt die Dauer, schlägt freie Zeiten vor und trägt die Zusage für die passende Hebebühne ein.
Beratung
Ein Interessent nennt zwei mögliche Tage für ein Erstgespräch. Die KI gleicht sie mit dem Kalender ab und bestätigt den passenden Termin mit Videolink.
Was kostet das?
Einrichtung zum Festpreis, Betrieb zum festen Monatspreis. Die Höhe hängt von Kanälen, Kalendern und Terminaufkommen ab und steht nach dem Erstgespräch fest.
Ehrlich gesagt
Fragen zur Abteilung
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.
Mit gängigen Online-Kalendern wie Google Kalender oder Microsoft 365 und mit vielen Terminbuchungsprogrammen. Ob Ihr System passt, prüfen wir im Erstgespräch.
Wie Sie möchten. Viele Betriebe lassen Terminantworten automatisch verschicken und alles andere erst nach Freigabe. Das lässt sich jederzeit ändern.
Einfache Fragen, etwa zu Dauer, Ort oder Unterlagen, beantwortet die KI aus Ihren Angaben. Alles andere landet bei Ihnen.
Nein. Die Terminvereinbarung per E-Mail funktioniert für sich. Das KI-Telefon und ein Chat auf der Webseite lassen sich später dazunehmen.
Für einen Termin reichen Name, Kontakt und Anliegen. Wir setzen auf Verarbeitung in der EU, schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag und legen Löschfristen gemeinsam fest.
Andreas Scheller
Ihr Ansprechpartner
Im kostenlosen Erstgespräch finden wir heraus, welche Aufgabe die KI bei Ihnen zuerst übernehmen kann. Rund 30 Minuten, unverbindlich, persönlich mit Andreas Scheller.