EGErdgeschoss · Empfang
Wenn alle beschäftigt sind, meldet sich Ihr digitaler Empfang. Er beantwortet häufige Fragen, nimmt Terminwünsche entgegen und trägt Termine in Ihren Kalender ein. Dringendes leitet er an Sie weiter.
Typisch für Friseur, Praxis, Bürgerbüro
KI-TelefonGuten Tag, hier spricht der KI-Assistent vom Salon am Markt. Wie kann ich helfen?
AnruferinIch bräuchte einen Termin zum Schneiden, am liebsten Dienstagvormittag.
KI-TelefonDienstag um 10:30 Uhr ist frei. Soll ich den Termin für Sie eintragen?
Termin eingetragen: Di, 10:30 Uhr, Waschen und Schneiden. Zusammenfassung an den Salon gesendet.
Kennen Sie das?
Sie schneiden, backen oder stehen auf der Leiter. Das Telefon klingelt trotzdem.
Wer nicht durchkommt, ruft beim nächsten Betrieb an. Ein Rückruf kommt oft zu spät.
Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt, Unterlagen: Viele Anrufe sind schnell beantwortet und kosten trotzdem jedes Mal Zeit.
So funktioniert es
Ist niemand frei oder ist geschlossen, nimmt das KI-Telefon den Anruf an. Es nennt Ihren Betrieb und sagt klar, dass hier ein KI-Assistent spricht.
Es beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Angaben, etwa zu Öffnungszeiten, Leistungen und Preisen.
Terminwünsche trägt es in Ihren Kalender ein. Andere Anliegen hält es als Rückrufnotiz fest.
Nach jedem Gespräch erhalten Sie eine kurze Zusammenfassung. Dringendes wird sofort weitergeleitet.
KI-Telefon
Auch nach Feierabend, in der Mittagspause und am Wochenende.
Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt, benötigte Unterlagen. Nur aus Angaben, die Sie freigegeben haben.
Angebunden an Ihren Kalender oder Ihr Terminbuch, auf Wunsch mit Bestätigung per SMS oder E-Mail.
Name, Nummer und Anliegen, sauber zusammengefasst.
Dringende Anrufe gehen direkt an Sie oder an eine Vertretung.
Anrufende reden wie mit einem Menschen. Bei Unklarheiten fragt das KI-Telefon nach.
Aus der Praxis
Friseursalon
Terminwünsche, Verschiebungen und Absagen landen direkt im Terminbuch. Das Team schneidet in Ruhe weiter.
Arztpraxis
Das KI-Telefon beantwortet Fragen zu Sprechzeiten und nimmt Rückrufwünsche auf. Bei gesundheitlichen Fragen verweist es an das Praxisteam.
Bürgerbüro
Bürgerinnen und Bürger erfahren, welche Unterlagen sie für den Personalausweis brauchen und wann geöffnet ist.
Was kostet das?
Einrichtung zum Festpreis, Betrieb zum festen Monatspreis. Die Höhe hängt von Anrufaufkommen und Anbindungen ab und steht nach dem Erstgespräch fest.
Ehrlich gesagt
Fragen zur Abteilung
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.
Ja. Das KI-Telefon sagt zu Beginn, dass ein KI-Assistent spricht. Das ist ehrlich und nach der EU-KI-Verordnung auch Pflicht.
Ja. Anrufe werden an das KI-Telefon weitergeleitet, zum Beispiel wenn nach einigen Klingeltönen niemand abnimmt oder außerhalb der Öffnungszeiten.
Mit gängigen Online-Kalendern und vielen Terminbuchungsprogrammen. Ob Ihr System passt, prüfen wir im Erstgespräch.
Wir setzen auf Anbieter mit Verarbeitung in der EU und schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Wie lange Zusammenfassungen gespeichert werden, legen wir gemeinsam fest.
Andreas Scheller
Ihr Ansprechpartner
Im kostenlosen Erstgespräch finden wir heraus, welche Aufgabe die KI bei Ihnen zuerst übernehmen kann. Rund 30 Minuten, unverbindlich, persönlich mit Andreas Scheller.